Შემთხვევის ანალიზი: მოთხოვნის განცხადებიდან სრული კონტეინერის მიწოდებამდე — 14 დღეში. როგორ მოიგო შეკვეთა სიჩქარითა და ნდობით

Მომხმარებლის პროფილი

Საქმიანობის სფერო: Სუფთავად მომარაგებლის პროდუქტების დისტრიბუტორი

Რეგიონი: Საერთაშორისო B2B ყიდვის მომხმარებელი

Ბიზნეს საჭიროება: Სუფთავად მომარაგებლის პროდუქტების სანდო OEM წარმოებლის მოძებნა, რომელიც სწრაფად უპასუხებს, მუდმივად უზრუნველყოფს ხარისხს და დამოკიდებელია მიწოდებაზე.

Გამოწვევა

Ყიდვის მომხმარებელმა Alibaba.com-ზე მოთხოვნის გაცემა (RFQ) შეასრულა სადილო შესვენების დროს.

Საკმაოდ კონკურენტულ მომარაგების გარემოში ათეულობით მომარაგებლები მოელოდნენ რამდენიმე საათში მოთხოვნის გაცემაზე პასუხის გაცემას. ფასების კონკურენცია ძალიან მკაცრი იყო და ბევრი მომარაგებელი მსგავსი პროდუქტების მომარაგებას სთავაზობდა.

Გამოწვევა არ იყო მხოლოდ მოთხოვნის გაცემაზე პასუხის გაცემა — ეს იყო იმ მომარაგებლის არჩევა, რომელსაც ყიდვის მომხმარებელმა პირველად ნდობა მისცა.

ESUN-ის ამოხსნა

Ჩვენი სარეალიზაციო გუნდი მოთხოვნის გაცემას არ მიიჩნევდა მხოლოდ ფასების განსაზღვრვას, არამედ მომხმარებლის მონაწილეობის სტრუქტურირებული პროცესის გამოყენებას, რომელიც პირველი კონტაქტიდანვე ნდობის აგებას ისახავს მიზნად.

1. მomentალური რეაგირება

Ჩვენ გამოგვიგზავნეს შეთავაზება წუთებში შეკვეთის მოთხოვნის მიღების შემდეგ, რაც ჩვენს კომპანიას ერთ-ერთ პირველ მომწოდებლად აქცევს, რომელსაც ყიდვის მენეჯერი დაუკავშირდა.

Სწრაფი რეაგირება მოაჩვენა პროფესიონალიზმი და მოაჩვენა ყიდვის მენეჯერს, რომ მისი მოთხოვნა პრიორიტეტს იძენს.

2. მუდმივი კომუნიკაცია

Იმის ნაცვლად, რომ მოველოდეთ ყიდვის მენეჯერის კითხვებს, შეფასების პროცესის განმავლობაში ჩვენ ყოველდღიურად ვურთიერთობას ვინარჩუნეთ.

Ჩვენი მიზანი არ იყო მომხმარებლის დაჭედვა, არამედ დროული ინფორმაციის მიწოდება, შეკითხვების წინასწარ დასამუშავებლად მოწოდება და პროექტის წინსვლის უზრუნველყოფა.

3. ცოცხალი ვიდეო შეხვედრა

Როგორც კი ყიდვის მენეჯერმა ნათლად გამოხატა ინტერესი, ჩვენ შევთავაზეთ ცოცხალი ვიდეო შეხვედრა.

Შეხვედრის დროს ჩვენ ცოცხალი ტური მივცეთ ჩვენს ნიმუშების ოთახში და გავაცნობიეთ ჩვენი წარმოების შესაძლებლობები, პროდუქტების ასორტიმენტი და ხარისხის მართვის პროცესი.

Წინასწარ ჩაწერილი პრეზენტაციის ნაცვლად, ცოცხალი ტური ყიდვის მენეჯერს საშუალებას მისცა კითხვების დასმის და ყველაფერის ცოცხალ რეჟიმში შემოწმების.

4. აჩვენეთ რეალური პროდუქტები, არ მხოლოდ კატალოგები

Ვიდეო საკონფერენციო შეხვედრის დროს ჩვენ წარმოგადგენით რამდენიმე ნიმუში სხვადასხვა მასალის, ფერის, ზომის და შეფუთვის ვარიანტებით.

Ყიდვის უფროსი მენეჯერი შემთხვევით გადიოდა მოლაპარაკების დროს, შეამჩნია მრავალრიცხოვანი ნიმუშების გამოფენა და დაუყოვნებლივ შეუერთდა მოლაპარაკებას.

Ფიზიკური პროდუქტების ნახვა ბევრად მეტ ნდობას შექმნა, ვიდრე მხოლოდ ციფრული კატალოგების გადახედვა.

5. დაამყარეთ ნდობა მანამ, სანამ შეძლებელი გახდება შენიშვნების გამოთქვამა

Კომერციული პირობების შეთანხმების შემდეგ ჩვენ არ ველოდეთ ყიდვის მხარის კითხვას წარმოების სიმდაბლეს შესახებ.

Ამის ნაცვლად, ჩვენ საკუთარი ინიციატივით გაზიარეთ:

• Წინა კლიენტების შემთხვევების ანალიზი
• Ხარისხის შემოწმების ანგარიშები
• Გადაცემის ფოტოები
• Სტანდარტული ექსპლუატაციის პროცედურები (SOP-ები)
• Წარმოების სამუშაო გამოცდილობის დოკუმენტაცია

Პოტენციური საკითხების წინასწარ გადაჭრით, ჩვენ მნიშვნელოვნად შევამცირეთ ახალი მომწოდებლის მიერ მუშაობის აღქევადი რისკი.

6. იმავე დღეს ნიმუშების მზადება

Როდესაც ყიდვის მომხმარებელმა აღნიშნა, რომ საბოლოო გადაწყვეტილების მიღებამდე ნიმუშების შეფასება სურდა, ჩვენი ნიმუშების პაკეტი უკვე მზად იყო.

Დოკუმენტაციით სრულად დაკომპლექტებული და იმავე დღეს გაგზავნის მზად ყოფილი, ეს არ დატოვებს უსარგებლო მოლოდინის დროს და გაძლიერებს ჩვენს რეაგირების მზაობას.

Შედეგები

Მხოლოდ 14 დღე , ყიდვის მომხმარებელმა დაადასტურა სრული კონტეინერის შეკვეთა .

Მეტიც, მომხმარებელმა ახსნა, რომ გადაწყვეტილების მიღების გადამწყვეტი ფაქტორი იყო ნდობა ჩვენს პროცესში არა მხოლოდ ყველაზე დაბალი ფასის მიღებით.

Ამ დროიდან თანამშრომლობა გაფართოვდა ხელახლა შეკვეთების და მიმდინარე ბიზნეს ურთიერთობის სახით.

Ძირითადი შედეგები

• Სრული კონტეინერის შეკვეთა დადასტურებულია 14 დღე
• Სწრაფი რეაგირება საწყისი RFQ-დან კოტირებამდე
• Ცოცხალი ქარხნისა და ნიმუშების ოთახის პრეზენტაცია
• Იმავე დღეს ნიმუშების მომზადება
• Დამყარდა გრძელვადი ბიზნეს ურთიერთობა
• Კლიენტის გადაწყვეტილება განპირობებული იყო ნდოვანებით, არ ფასით

Რატომ არის ეს შემთხვევა მნიშვნელოვანი

Საერთაშორისო B2B ყიდვის მომხმარებლები აფასებენ ბევრად მეტს, ვიდრე პროდუქტის ტექნიკური მახასიათებლები და ფასები.

Ისინი ასევე ეძებენ მომწოდებლებს, რომლებიც შეძლებენ დამტკიცებას:

• Სწრაფი და პროფესიონალური კომუნიკაცია
• Გამჭვირვალე წაროების პროცესები
• Დასტურებული ხარისხის მართვა
• Ძლიერი შესრულების შესაძლებლობა
• Დაბალი თანამშრომლობის რისკი

ESUN-ში ჩვენ ვიმახსოვრებთ, რომ წარმატებული პარტნიორობები იქმნება მომხმარებლის გზის ყველა ეტაპზე მუდმივი შესრულებით — არ მხოლოდ კონკურენტული კოტირებით.

Esun-ის შესახებ

ESUN არის პროფესიონალური OEM და ODM წარმოებლის კომპანია, რომელიც სპეციალიზდება მიკროფიბრისა და არ შემდეგი სიბრტვილის სასუფთავო პროდუქტების წარმოებაში ჯანდაცვის, კომერციული, საყოფაცხოვრო, ავტომობილური და სამრეწლო გამოყენებისთვის.

Ჩვენი პროდუქტების პორტფელი მოიცავს:

• Გასაშვები საავადმყოფოს შესახვევები
• Ერთჯერადი მიკრობაქტერიული შლანგის პადები
• Მიკრობჭედის სასუფთავე სამოსები
• Სამედიცინო სასუფთავო სახელურები
• Სუფთა ოთახების სასუფთავო ამონახსნები
• Მორგებული პირადი ლეიბლის სასუფთავო პროდუქტები

Მეტად განვითარებული წარმოებლის საშუალებებით, მკაცრი ხარისხის კონტროლით და საერთაშორისო ექსპორტის გამოცდილებით ჩვენ ვეხმარებით დისტრიბუტორებს, გამყიდველებს და პირადი ლეიბლის ბრენდებს სანდო მომწოდებლის ჯაჭვების და გრძელვადიანი ბიზნესის წარმატების აშენებაში.

Ეძებთ რეაგირებად წარმოების პარტნიორს?

Როგორც ჯანდაცვის მოხმარებლის საშუალებების, ასევე პროფესიონალური სუფთავების პროდუქტების მოძიების შემთხვევაში ჩვენი გუნდი მზად არის მხარის დასაჭერად თქვენს შემდეგ პროექტს სწრაფი კომუნიკაციით, მორგებადი OEM/ODM მომსახურებით და დამოკიდებელი წარმოებით.

Დააკონტაქტეთ ESUN დღესვე, რათა განიხილოთ თქვენი მოძიების მოთხოვნები.