كيف ساعدت شركة إيسون أكبر موزّع للمستهلكات الطبية في ترقية ستائر المستشفيات المضادة للميكروبات لصالح المستشفيات العامة الفنلندية

ملف العميل

عميل: موزّع رائد للمستهلكات الطبية في فنلندا

نوع القناة: أبرز موزّعين المستهلكات الطبية في الدول الإسكندنافية

العملاء في السلسلة التوريدية السفلى: مستشفيات عامة، ومراكز رعاية حرجة في وحدات العناية المركزة، ومستشفيات خاصة فاخرة في فنلندا والدول الإسكندنافية

نطاق التعاون: شراء شهري ثابت بحجم حاوية قياسية واحدة، وبقيمة مشتريات شهرية متوسطة تبلغ ١٥٠٠٠ دولار أمريكي

التحديات الأساسية التي واجهها العميل

١. كانت عملية الرش الجاف المضادة للميكروبات المُعتمدة من المورد الأصلي تحقّق تغطية بنسبة ٨٥٪–٩٠٪ فقط، مما ترك مناطق عمياء غير محمية بين ألياف القماش. ولذلك لم تلبِّ هذه العملية معايير الوقاية من العدوى في المستشفيات الصادرة عن المركز الأوروبي للوقاية من الأمراض ومكافحتها (ECDC)، ما زاد خطر انتقال العدوى المشتركة بنسبة ٣٠٪.

٢. كانت تركيز أيونات الفضة المضادة للميكروبات في المنتج الأصلي أقل من ٤٪، ما جعله لا يفي باشتراطات الامتثال الأوروبية الخاصة ببيئات وحدات العناية المركزة (ICU)، وبالتالي تعذّر إدراجه في قائمة المشتريات ذات المتطلبات العالية للمستشفيات العامة.

٣. لم تكن هناك عملية قياسية لتثبيت واستبدال الغطاء، ما أدى إلى ارتفاع تكاليف العمالة وحدوث تلوث ثانوي سهل أثناء الاستبدال، مما زاد من مخاطر العدوى أكثر فأكثر.

إجراءات التنفيذ الخاصة بنا

١. اعتماد عملية الترطيب الطبية المُصنَّفة «هايجيسان»، حيث اختراق العامل المضاد للميكروبات إلى داخل كل خيط، وبذلك تحقَّق معدل تغطية يتراوح بين ٩٨٪ و١٠٠٪. وحافظ هذا الحل على أداء مضاد للميكروبات بنسبة ٩٩٪ حتى بعد ٢٠ غسلة عالية الحرارة وفق معايير المستشفيات.

٢. حسّن تركيبة أيونات الفضة المضادة للميكروبات، مع الحفاظ على التركيز الفعّال ثابتًا بين ٥٪ و١٠٪، وهو ما يفوق معايير الاتحاد الأوروبي بكثير. وقد قدّمنا مجموعة كاملة من الوثائق الداعمة، بما في ذلك شهادة الامتثال لتنظيم المواد الكيميائية (BPR)، وورقة بيانات السلامة (MSDS)، وتقارير الاختبار الخاصة بمعايير RoHS، مما يمكّن من استخدام المنتج في غرف العناية المركزة (ICU).

٣. وضَعنا إجراءً قياسيًّا مُخصَّصًا (SOP) لتثبيت واستبدال المادة، فحوّلنا العمليات القائمة على الخبرة إلى إجراءات قياسية كمية، ما زاد كفاءة الاستبدال من قِبل فرد واحد بنسبة ٦٠٪.

عميل ’نتائج قابلة للقياس الكمي

١. التزم المنتج تمامًا بمعايير الاتحاد الأوروبي الطبية في جميع البنود، واجتاز بنجاح مناقصة الدخول إلى أقسام العناية المركزة في المستشفيات العامة الفنلندية. وانخفض خطر العدوى المتقاطعة في المستشفيات الطرفية بنسبة ٣٠٪، وانخفض خطر العدوى في أقسام العناية المركزة بنسبة ٧٥٪.

٢. ارتفعت نسبة تجديد العقود مع عملاء المستشفيات الطرفية من ٧٠٪ إلى ٩٥٪، وأُبرمت شراكات جديدة مع ٣ مستشفيات خاصة راقية، ما يمثل نموًّا بنسبة ٢٥٪ في عدد العملاء الطرفيين.

٣. وُفِّرَ مبلغ ٧٥٠٠٠ دولار أمريكي سنويًّا كتكاليف عمالة لكل مستشفى، كما وُفِّرَ ما بين ٤٥٠٠٠٠ و٩٠٠٠٠٠ دولار أمريكي سنويًّا من النفقات المتعلقة بعلاج العدوى في المستشفيات الطرفية.