Como a Esun ajudou principal distribuidor de materiais médicos descartáveis a atualizar cortinas hospitalares antimicrobianas para hospitais públicos finlandeses

Perfil do Cliente

Cliente: Distribuidor de Primeira Linha de Materiais Médicos Descartáveis na Finlândia

Tipo de Canal: Principais Distribuidores Nórdicos de Materiais Médicos Descartáveis

Clientes Finais: Hospitais Públicos, Centros de Cuidados Críticos em UTI e Hospitais Privados de Alta Qualidade na Finlândia e nos Países Nórdicos

Escala de Cooperação: Compra mensal estável de 1 contêiner-padrão, valor médio mensal de aquisição de USD 15.000

Principais Desafios do Cliente

1. O processo antimicrobiano por pulverização seca do fornecedor original alcançava apenas 85%–90% de cobertura, deixando zonas sem proteção nas lacunas entre as fibras. Isso não atendia às normas da ECDC da UE para prevenção de infecções hospitalares, aumentando o risco de infecção cruzada em 30%.

2. A concentração de íons prata antimicrobianos do produto original era inferior a 4%, o que não cumpria os requisitos de conformidade da UE para cenários em UTI, tornando impossível sua inclusão na lista de compras de alto nível dos hospitais públicos.

3. Não havia um processo padronizado de instalação e substituição, resultando em altos custos de mão de obra e fácil contaminação secundária durante a substituição, o que aumentava ainda mais os riscos de infecção.

Nossas Ações de Implementação

1. Adotamos o processo médico de impregnação úmida Hygiesun, no qual o agente antimicrobiano penetrou no interior de cada fibra, alcançando uma taxa de cobertura de 98%–100%. Manteve 99% de desempenho antimicrobiano mesmo após 20 lavagens hospitalares em alta temperatura.

2. Otimizou-se a fórmula antimicrobiana de íons de prata, mantendo-se estavelmente a concentração ativa entre 5% e 10%, muito acima dos padrões da UE. Foram fornecidos documentos completos de apoio, incluindo conformidade com o BPR, fichas de dados de segurança (MSDS) e relatórios de ensaios RoHS, permitindo a utilização em cenários de UCI.

3. Elaborou-se um PAD normalizado personalizado para instalação e substituição, transformando operações baseadas na experiência em ações-padrão quantificáveis, aumentando a eficiência de substituição por uma única pessoa em 60%.

Cliente ’resultados quantificáveis

1. O produto cumpriu integralmente todos os itens das normas médicas da UE e obteve com sucesso o acesso à licitação para unidades de terapia intensiva (UTIs) em hospitais públicos finlandeses. O risco de infecção cruzada em hospitais terminais foi reduzido em 30 %, e o risco de infecção em UTIs foi reduzido em 75 %.

2. A taxa de renovação de clientes em hospitais terminais aumentou de 70 % para 95 %, com a adição de 3 novas parcerias com hospitais privados de alto nível, representando um crescimento de 25 % no número de clientes terminais.

3. Houve uma economia anual de USD 75 000 por hospital nos custos trabalhistas, bem como uma economia anual de USD 450 000–900 000 nas despesas com tratamentos relacionados a infecções em hospitais terminais.