Solução OEM e de cadeia de suprimentos sob medida ajuda fornecedor médico norte-americano a expandir seu negócio hospitalar em 70%

Perfil do Cliente

Indústria: Distribuição de materiais médicos descartáveis

Lentes: Estados Unidos

Tipo de Cliente: Distribuidor local de suprimentos médicos

Usuários finais:
Mais de 170 hospitais, redes de saúde e instalações de cuidados de longo prazo

Escala de Cooperação:
Valor mensal de aquisição de USD 100.000–150.000

Desafios do Cliente

À medida que o negócio hospitalar do cliente continuava a crescer, seu modelo de fornecimento existente gerava diversos desafios operacionais.

1. Capacidade Limitada de Cadeia de Suprimentos Transfronteiriça

Sem uma equipe experiente de sourcing internacional, o cliente enfrentava dificuldades na gestão de:

• Coordenação com fornecedores no exterior
• Documentação de importação
• Planejamento de frete
• Procedimentos Aduaneiros
• Cálculo do custo total de aquisição (landed cost)

Esses fatores aumentavam a complexidade da aquisição e geravam incerteza no planejamento de suprimentos.

2. Custos Elevados de Aquisição e Faixa Limitada de Produtos

O cliente baseava-se principalmente em canais de compra locais nos EUA, resultando em:

• Custos de aquisição mais elevados
• Opções limitadas de personalização de produtos
• Dependência de fornecedores especializados em uma única categoria

No entanto, os clientes hospitalares passaram cada vez mais a exigir soluções integradas que abrangessem diversos produtos para limpeza médica.

3. Gestão ineficiente de pedidos e estoques

Múltiplos fornecedores e processos fragmentados de compras causaram:

• Cronogramas de entrega pouco claros
• Desequilíbrio de estoque
• Solicitações frequentes de reposição urgente
• Baixa eficiência na conciliação financeira

O cliente precisava de um sistema de cadeia de suprimentos mais integrado e transparente.

Estratégia de Implementação ESUN

Para ajudar o cliente a construir um ecossistema de suprimentos médicos mais eficiente, a ESUN forneceu uma solução completa de gestão de cadeia de suprimentos e OEM.

1. Gestão de Cadeia de Suprimentos DDP com Serviço Completo

A ESUN gerenciou todo o processo internacional de aquisição, incluindo:

• Fabricação de Produtos
• Inspeção de Qualidade
• Documentação de Exportação
• Coordenação do frete marítimo
• Desalfandegamento
• Entrega final

Suporte adicional incluiu:

• Planejamento anual de preços
• Soluções flexíveis de transporte FCL/LCL
• Suporte para pedidos de emergência

Isso permitiu que o cliente operasse sem precisar montar uma equipe adicional de aquisições no exterior.

2. Integração Multi-Categoria de OEM

Em vez de fornecer apenas uma categoria de produto, a ESUN ampliou a cooperação para um portfólio completo de produtos de limpeza médica.

A partir da categoria original de panos de esfregão, a ESUN desenvolveu um sistema de fornecimento multi-categoria que inclui:

• Panos de esfregão médicos em microfibra
• Cortinas hospitalares descartáveis
• Ganchos e acessórios para cortinas
• Produtos personalizados de controle de infecções

Isso permitiu que o cliente oferecesse aos hospitais uma solução de aquisição mais completa, proveniente de um único fornecedor de confiança.

3. Visibilidade Digital de Pedidos e Cadeia de Suprimentos

Para melhorar a eficiência operacional, a ESUN criou ferramentas de gestão personalizadas, incluindo:

Sistema de Acompanhamento de Produção e Entrega

Fornecendo atualizações em tempo real sobre:

• Progresso da produção
• Cronogramas de embarque
• Informação do contêiner
• Detalhes do acompanhamento

Sistema de Gestão de Pagamentos

Auxiliando o cliente a monitorar:

• Pagamentos pendentes
• Status do pagamento
• Reconciliação de pedidos

Isso melhorou a eficiência da comunicação e reduziu a carga administrativa.

Resultados Comerciais

Por meio da solução integrada de OEM e cadeia de suprimentos da ESUN, o cliente alcançou um crescimento comercial significativo.

redução de custos de aquisição superior a 40%

A cooperação direta com a ESUN reduziu os custos de compra em comparação com os modelos tradicionais de aquisição local.

crescimento de 70% no número de clientes hospitalares

• A cooperação expandiu-se de aproximadamente 100 hospitais para mais de 170 hospitais
• A base de clientes hospitalares aumentou em 70% em 18 meses

Eficiência Aprimorada da Cadeia de Suprimentos

• Alcançado desempenho de entrega pontual de 100%  
• Redução da carga de trabalho na gestão da cadeia de suprimentos
• Eliminação da necessidade de pessoal adicional para aquisições transfronteiriças

Por que o cliente escolheu a ESUN

A ESUN é mais do que um fabricante de tecidos médicos.

Ao combinar:

✓ Capacidade de produção de nível médico
✓ Experiência em personalização OEM/ODM
✓ Gestão global de exportações
✓ Suporte à conformidade de qualidade
✓ Soluções integradas de produtos

A ESUN ajuda distribuidores de saúde a simplificar a aquisição, reduzir os custos operacionais e ampliar suas oportunidades no mercado hospitalar.