ESUN이 DDP 풀서비스 솔루션을 통해 미국 의료 소모품 공급업체의 병원 커튼 조달 절차를 간소화한 사례

배경: 국경을 넘는 조달 과제에 직면한 미국 현지 의료 소모품 공급업체

병원 공급망 전문 미국 기반 의료 소모품 공급업체가 중국에서 병원용 프라이버시 커튼을 직접 수입함으로써 조달 전략을 확장하려는 계획을 세웠다. 이 업체는 이미 병원으로부터 안정적인 수요를 확보하고 있었으나, 효율적이고 비용 통제가 가능한 국제 조달 시스템은 부재하였다.
미국 내 중소 규모 의료 유통업체들 대부분과 마찬가지로, 이 업체 역시 마진 개선 및 공급 안정성 확보를 위해 공장 직구 방식에 관심을 두었으나, 국경을 넘는 조달 실행 과정에서 상당한 장애물을 겪고 있었다.
이때 의료용 섬유 및 청결 소모품 분야의 전문 제조업체이자 글로벌 공급업체인 ESUN이 등장하였다.

고객사가 직면한 주요 과제

병원 채널에서 강한 수요가 있음에도 불구하고, 고객사는 여러 가지 심각한 운영 병목 현상에 직면했습니다:

1. 전담 해외 조달 팀 부재
해당 기업은 국제 조달, 물류 조정, 세관 절차 등을 관리할 내부 전문 인력을 보유하지 않았습니다.

2. 비용 투명성 부족
다음 항목을 정확히 산출할 수 없었습니다:

해운 운임 변동
수입 관세 및 세금
도착지 처리 수수료
숨겨진 물류 비용

3. 복잡한 공급망 프로세스
국경을 넘는 조달은 여러 단편화된 단계를 포함하여 상당한 시간, 인력 및 조율이 필요하다.

4. 숨겨진 비용 압박
미국 중소기업 조달 연구에 따르면, 국경을 넘는 조달 경험이 없는 기업은 20% 이상의 숨겨진 비용에 직면할 수 있으며, 이로 인해 이익 마진이 크게 감소한다.

ESUN 솔루션: DDP(관세 납부 완료) 방식의 종단 간 도어-투-도어 공급망 관리
이러한 과제를 해결하기 위해 ESUN은 의료 소모품 및 병원 커튼 조달을 특별히 고려하여 전적으로 관리되는 DDP(Delivered Duty Paid) 종단 간 솔루션을 제공하였다.
1. 전 과정 통합(공장에서 병원 창고까지)
ESUN은 전체 공급망 프로세스를 담당하였다:
원자재 조달 및 병원 커튼 생산
중국 내 수출 세관 통관
해상 화물 운송
미국 수입 세관 통관
고객 창고까지의 최종 배송
고객은 물품 수령만 하면 되었으며, 별도의 물류 조정이 필요하지 않았습니다.

2. 연간 가격 고정 계약을 통한 가격 안정성
시장 변동성으로부터 고객을 보호하기 위해 ESUN은 다음을 제공했습니다:
연간 가격 고정 계약
원자재 가격 변동에 대한 리스크 완화
국제 해상 운송 요율 불안정성으로부터의 보호
이는 예측 가능한 조달 비용을 보장하고 장기 예산 수립의 정확성을 향상시켰습니다.

3. 유연한 운송 모델: FCL + LCL 지원
ESUN은 유연한 물류 옵션을 제공했습니다:
대규모 병원 주문을 위한 컨테이너 일괄 운송(FCL)
소량 재공급을 위한 컨테이너 미만 화물(LCL)
재고 최적화를 위한 혼합 운송 전략
이를 통해 고객사는 재고 수준을 균형 있게 유지하고 창고 부담을 줄일 수 있었다.

4. 완전히 투명한 비용 구조
ESUN의 핵심 강점 중 하나는 숨겨진 비용이 전혀 없는 정책이었다.
모든 비용은 사전에 명확히 산정되었으며, 다음을 포함한다.
생산 비용
운송 비용
세관 관세
현지 인도비
이로 인해 불확실성이 해소되었고, 이익 예측 정확성이 크게 향상되었다.

성과: 효율성 향상 및 이익률 증가
ESUN의 DDP 솔루션 도입 후, 미국 공급업체는 다음 성과를 달성하였다.
간소화된 조달 워크플로우
내부 운영 부담 감소
보다 안정적인 도착 원가 구조
숨겨진 물류 비용 제거를 통한 이익 마진 개선
병원 고객을 위한 신속한 재보충 주기
이 파트너십을 통해 해당 기업은 병원 판매 및 고객 확장이라는 핵심 사업에 집중할 수 있었고, ESUN은 전반적인 상류 공급망을 전담 관리하였다.

자주 묻는 질문
Q1: 의료 제품 조달에서 DDP 서비스란 무엇인가요?
DDP(Delivered Duty Paid, 관세 납부 완료 인도)는 공급업체가 생산, 운송, 세관 통관 및 최종 인도에 이르기까지 모든 비용과 책임을 부담함을 의미합니다.

Q2: 미국의 의료 기기 공급업체들이 공장 직구 방식을 선택하는 이유는 무엇인가요?
조달 비용 절감, 제품 맞춤형 개선, 병원 수요에 대한 안정적인 공급 확보 등이 그 이유입니다.

질문 3: ESUN은 소량 주문을 지원할 수 있습니까?
예. ESUN은 대량 컨테이너 선적과 소량 LCL 재공급 주문 모두를 지원합니다.

질문 4: ESUN은 국경 간 조달 시 발생하는 숨겨진 비용을 어떻게 절감하나요?
투명한 가격 책정, 통합 물류 서비스, 그리고 완전한 DDP(관세 납부 완료 인도) 관리를 통해 분산된 제3자 수수료를 없애는 방식으로 절감합니다.