Une solution OEM et d’approvisionnement clé en main aide un fournisseur médical américain à étendre son activité hospitalière de 70 %

Profil du client

Secteur : Distribution de consommables médicaux

: États-Unis

Type de client : Distributeur local de fournitures médicales

Utilisateurs finaux :
Plus de 170 hôpitaux, réseaux de soins de santé et établissements de soins de longue durée

Échelle de coopération :
Valeur mensuelle des achats de 100 000 à 150 000 USD

Défis du client

À mesure que l’activité hospitalière du client continuait de croître, son modèle d’approvisionnement existant a engendré plusieurs défis opérationnels.

1. Capacité limitée en matière de chaîne logistique transfrontalière

En l’absence d’une équipe expérimentée en approvisionnement international, le client éprouvait des difficultés à gérer :

• Coordination des fournisseurs à l’étranger
• Documents d'importation
• Planification du fret
• Procédures douanières
• Calcul du coût total à l’arrivée

Ces facteurs ont accru la complexité des achats et généré de l’incertitude dans la planification des approvisionnements.

2. Coûts d’achat élevés et gamme de produits limitée

Le client s’appuyait principalement sur des canaux d’achat locaux aux États-Unis, ce qui entraînait :

• Des coûts d’achat plus élevés
• Des options de personnalisation des produits limitées
• Une dépendance à l’égard de fournisseurs spécialisés dans une seule catégorie

Toutefois, les clients hospitaliers exigeaient de plus en plus des solutions intégrées couvrant plusieurs types de produits pour le nettoyage médical.

3. Gestion inefficace des commandes et des stocks

Plusieurs fournisseurs et processus d’achat fragmentés ont entraîné :

• Des calendriers de livraison imprécis
• Un déséquilibre des stocks
• Des demandes fréquentes de réapprovisionnement urgent
• Une faible efficacité de la conciliation financière

Le client avait besoin d’un système de chaîne d’approvisionnement plus intégré et transparent.

Stratégie de mise en œuvre ESUN

Pour aider le client à construire un écosystème d’approvisionnement médical plus efficace, ESUN a fourni une solution complète de gestion de la chaîne d’approvisionnement et d’OEM.

1. Gestion complète de la chaîne d’approvisionnement DDP

ESUN a géré l’ensemble du processus d’approvisionnement international, y compris :

• Fabrication de produits
• Inspection de la qualité
• Documentation d'exportation
• Coordination du fret maritime
• Dédouanement
• La livraison finale

Un soutien supplémentaire comprenait :

• Planification annuelle des prix
• Solutions flexibles d’expédition en conteneur complet (FCL) ou en groupage (LCL)
• Soutien pour les commandes d’urgence

Cela a permis au client d’opérer sans devoir constituer une équipe supplémentaire dédiée à l’approvisionnement à l’étranger.

2. Intégration multi-catégories auprès des équipementiers d’origine (OEM)

Plutôt que de fournir une seule catégorie de produits, ESUN a élargi la collaboration à l’ensemble du portefeuille de produits de nettoyage médical.

À partir de la catégorie initiale des chiffons à vadrouille, ESUN a développé un système d’approvisionnement multi-catégories comprenant :

• Chiffons médicaux en microfibre
• Rideaux d'hôpital jetables
• Crochets et accessoires pour rideaux
• Produits personnalisés de contrôle des infections

Cela a permis au client de fournir aux hôpitaux une solution d’approvisionnement plus complète, provenant d’un seul fournisseur de confiance.

3. Commande numérique et visibilité de la chaîne logistique

Pour améliorer l’efficacité opérationnelle, ESUN a créé des outils de gestion personnalisés, notamment :

Système de suivi de la production et de la livraison

Fournissant des mises à jour en temps réel sur :

• AVANCEE DE LA PRODUCTION
• Les plannings d’expédition
• Informations sur le conteneur
• Détails du suivi

Système de gestion des paiements

Aider le client à surveiller :

• Paiements en attente
• Statut du paiement
• Rapprochement des commandes

Cette amélioration a renforcé l’efficacité de la communication et réduit la charge administrative.

Résultats commerciaux

Grâce à la solution intégrée OEM et chaîne d’approvisionnement d’ESUN, le client a réalisé une croissance commerciale significative.

réduction des coûts d’achat de +40 %

La coopération directe avec ESUN a permis de réduire les coûts d’achat par rapport aux modèles traditionnels d’approvisionnement local.

croissance de 70 % du nombre de clients hospitaliers

• La coopération est passée d’environ 100 hôpitaux à plus de 170 hôpitaux
• La clientèle hospitalière a augmenté de 70 % en 18 mois

Amélioration de l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement

• Obtenu performance de livraison à temps à 100 %  
• Réduction de la charge de travail liée à la gestion de la chaîne d’approvisionnement
• Suppression du besoin de personnel supplémentaire pour l’approvisionnement transfrontalier

Pourquoi le client a choisi ESUN

ESUN est bien plus qu’un fabricant de textiles médicaux.

En combinant :

✓ Capacité de fabrication conforme aux normes médicales
✓ Expérience en personnalisation OEM/ODM
✓ Gestion des exportations mondiales
✓ Assistance pour la conformité qualité
✓ Solutions produits intégrées

ESUN aide les distributeurs de matériel médical à simplifier leurs approvisionnements, à réduire leurs coûts opérationnels et à élargir leurs opportunités sur le marché hospitalier.