Komplexné OEM a reťazcové dodávateľské riešenie pomohlo americkému dodávateľovi zdravotníckych výrobkov rozšíriť nemocničné podnikanie o 70 %

Profil klienta

Odvetvie: Distribúcia zdravotníckych spotrebných materiálov

Trh: Spojené štáty

Typ klienta: Miestny distribútor zdravotníckych potrieb

Koneční používatelia:
Viacej ako 170 nemocníc, zdravotníckych sietí a zariadení pre dlhodobú starostlivosť

Rozsah spolupráce:
Mesačná hodnota nákupu v USD 100 000 – 150 000

Výzvy pre zákazníka

Keď sa nemocničná činnosť zákazníka stále rozširovala, jeho existujúci model dodávok vytvoril niekoľko operačných výziev.

1. Obmedzená schopnosť medzinárodnej koordinácie dodávateľského reťazca

Bez skúseného medzinárodného tímu pre nákup zahraničných dodávateľov zákazník čelil ťažkostiam pri správe:

• Koordinácie zahraničných dodávateľov
• Dokumentácia pre dovoz
• Plánovania prepravy
• Verejnopočtové postupy
• Výpočtu celkových nákladov na doručenie tovaru do cieľovej krajiny

Tieto faktory zvýšili zložitosť nákupu a vytvorili neistotu v plánovaní dodávok.

2. Vysoké nákupné náklady a obmedzená škála produktov

Zákazník sa v podstate opieral o miestne nákupné kanály v USA, čo viedlo k:

• Vyšším nákupným nákladom
• Obmedzeným možnostiam prispôsobenia produktov
• Závislosti od dodávateľov jednej kategórie

Avšak nemocniční zákazníci čoraz viac vyžadovali integrované riešenia, ktoré pokrývajú viaceré výrobky na sterilizáciu a čistenie v medicíne.

3. Neefektívne správa objednávok a zásob

Viacerí dodávatelia a rozdrobené nákupné procesy spôsobili:

• Nejasné dodacie termíny
• Nevyváženosť zásob
• Časté požiadavky na urgentné doplnenie zásob
• Nízka účinnosť finančného vyrovnaného účtovníctva

Zákazník potreboval efektívnejší a prehľadnejší systém dodávateľského reťazca.

Stratégia implementácie ESUN

Aby pomohla zákazníkovi vytvoriť efektívnejšiu ekosystém zdravotníckych zásob, poskytla ESUN komplexné riešenie OEM a správy dodávateľského reťazca.

1. Komplexný DDP manažment dodávateľského reťazca

ESUN zabezpečoval celý medzinárodný proces nákupu, vrátane:

• Výroba produktov
• Kontrola kvality
• Dokumentácia pre export
• Koordinácia námornej prepravy
• Colné colné konanie
• Konečná doručenie

Dodatočná podpora zahŕňala:

• Ročné plánovanie cien
• Flexibilné riešenia preplnenia kontajnerov (FCL)/menej ako kontajnerové zásielky (LCL)
• Podpora núdzových objednávok

To umožnilo zákazníkovi prevádzkovať činnosť bez nutnosti vytvoriť ďalší tím pre zahraničné získavanie zdrojov.

2. Integrácia OEM pre viacero kategórií

Namiesto dodávania len jednej kategórie výrobkov ESUN rozšíril spoluprácu na komplexný portfólio produktov pre sterilizáciu a čistenie v medicíne.

Z pôvodnej kategórie utierok na podlahy ESUN vyvinul viackategóriový dodávateľský systém vrátane:

• Lekárske utierky z mikrovlákna
• Jednorazové nemocničné záclony
• Závesné háčiky a príslušenstvo
• Prispôsobené výrobky na kontrolu infekcií

Tým sa zákazníkovi podarilo poskytnúť nemocniciam komplexnejšie riešenie nákupu od jediného dôveryhodného dodávateľa.

3. Digitálny objednávkový a dodávateľský reťazec s prehľadnosťou

Na zvýšenie prevádzkovej efektívnosti ESUN vytvoril prispôsobené nástroje na správu vrátane:

Systém sledovania výroby a dodávok

Poskytujúce aktuálne informácie o:

• Výrobný priebeh
• Plánoch odosielania
• Informácie o kontajneri
• Podrobnosti o sledovaní

Systém správy platieb

Pomáha zákazníkovi monitorovať:

• Nevyrovnané platby
• Stav platby
• Vyrovnanie objednávok

Toto zlepšilo účinnosť komunikácie a znížilo administratívnu záťaž.

Obchodné výsledky

Vďaka integrovanej riešeniu ESUN pre výrobcov originálnych vybavení (OEM) a dodávateľský reťazec dosiahol zákazník významný obchodný rast.

zníženie nákupných nákladov o viac ako 40 %

Priame spolupráca s ESUN viedla k zníženiu nákupných nákladov v porovnaní so zavedenými modelmi miestneho zabezpečovania dodávok.

rast počtu nemocničných zákazníkov o 70 %

• Spolupráca sa rozšírila z približne 100 nemocníc na viac ako 170 nemocníc
• Základňa nemocničných zákazníkov sa zvýšila o 70 % za 18 mesiacov

Zlepšenie efektívnosti dodávateľského reťazca

• Dosiahnute dodávky vždy v termíne – výkon 100 %  
• Zníženie pracovného zaťaženia v oblasti riadenia dodávateľského reťazca
• Odstránenie potreby ďalších zamestnancov pre medzinárodné zabezpečovanie dodávok

Prečo si zákazník vybral ESUN

ESUN je viac než výrobca lekárskeho textílu.

Kombináciou:

✓ Výrobné možnosti na úrovni lekárskych zariadení
✓ Skúsenosti s prispôsobením výrobkov podľa požiadaviek zákazníka (OEM/ODM)
✓ Správa globálneho vývozu
✓ Podpora dodržiavania kvalitných štandardov
✓ Komplexné riešenia pre výrobky

ESUN pomáha distribútorom zdravotníckych výrobkov zjednodušiť získavanie tovaru, znížiť prevádzkové náklady a rozšíriť svoje príležitosti na trhu nemocníc.