Eén-stop-OEM- en supply chain-oplossing helpt een Amerikaanse medische leverancier zijn ziekenhuiszaken met 70% uit te breiden

Profiel van de klant

Sector: Distributie van medische verbruiksartikelen

Markt: Verenigde Staten

Type klant: Lokale distributeur van medische benodigdheden

Eindgebruikers:
Meer dan 170 ziekenhuizen, zorgnetwerken en instellingen voor langdurige zorg

Samenwerkingsomvang:
Maandelijkse inkoopwaarde van USD 100.000–150.000

Uitdagingen van de klant

Naarmate de ziekenhuiszaken van de klant bleven groeien, veroorzaakte het bestaande leveringsmodel meerdere operationele uitdagingen.

1. Beperkte internationale supply chain-capaciteit

Zonder een ervaren internationaal inkoopteam had de klant moeite met het beheren van:

• Coördinatie van buitenlandse leveranciers
• Invoerdocumentatie
• Vervoersplanning
• Douaneprocedures
• Berekening van de totale aankoopkosten (inclusief transport, douanekosten en belastingen)

Deze factoren verhoogden de complexiteit van inkoop en veroorzaakten onzekerheid in de voorzieningsplanning.

2. Hoge inkoopkosten en beperkt productassortiment

De klant baseerde zich voornamelijk op lokale Amerikaanse inkoopkanalen, wat leidde tot:

• Hogere inkoopkosten
• Beperkte mogelijkheden voor productaanpassing
• Afhankelijkheid van leveranciers die zich specialiseren in één productcategorie

Ziekenhuisklanten vereisten echter steeds vaker geïntegreerde oplossingen die meerdere medische reinigingsproducten omvatten.

3. Onefficiënt order- en voorraadbeheer

Meerdere leveranciers en gefragmenteerde inkoopprocessen veroorzaakten:

• Onduidelijke levertijden
• Voorraadonevenwicht
• Veelvuldige dringende aanvragen voor bijvulling
• Lage efficiëntie bij financiële afrekening

De klant had behoefte aan een geïntegreerder en transparanter supply chain-systeem.

ESUN-implementatiestrategie

Om de klant te helpen bij het opbouwen van een efficiënter medisch leverings-ecosysteem, bood ESUN een complete OEM- en supply chain-beheeroplossing.

1. Volledige DDP-supply chain-beheerdienst

ESUN beheerde het volledige internationale inkoopproces, inclusief:

• Productie van producten
• Kwaliteitsinspectie
• Exportdocumentatie
• Coördinatie van zeevervoer
• Douaneafhandeling
• Definitieve levering

Aanvullende ondersteuning omvatte:

• Jaarlijkse prijsplanning
• Flexibele FCL/LCL-vervoersoplossingen
• Ondersteuning bij spoedorders

Dit stelde de klant in staat om te opereren zonder een extra buitenlandse inkoopafdeling op te zetten.

2. Integratie van meerdere categorieën voor OEM

In plaats van slechts één productcategorie te leveren, breidde ESUN de samenwerking uit naar een compleet assortiment medische reinigingsproducten.

Vanuit de oorspronkelijke categorie mopdoeken ontwikkelde ESUN een meercategorie-leversysteem dat omvat:

• Medische microvezel dweilpads
• Vervangbare ziekenhuisgordijnen
• Gordijnhaken en accessoires
• Op maat gemaakte infectiecontroleproducten

Dit stelde de klant in staat om ziekenhuizen te voorzien van een completere inkoopoplossing van één betrouwbare leverancier.

3. Digitale bestelling en zichtbaarheid van de supply chain

Om de operationele efficiëntie te verbeteren, ontwikkelde ESUN op maat gemaakte beheertools, waaronder:

Productie- en leveringstracking systeem

Biedt realtime updates over:

• De voortgang van de productie
• Verzendschema's
• Containerinformatie
• Trackingdetails

Systeem voor betalingsbeheer

Helpt de klant bij het bewaken van:

• Openstaande betalingen
• Betalingsstatus
• Orderafrekening

Dit verbeterde de communicatie-efficiëntie en verlaagde de administratieve werklast.

Zakelijke resultaten

Via de geïntegreerde OEM- en toeleveringsketenoplossing van ESUN behaalde de klant een aanzienlijke bedrijfsontwikkeling.

reductie van inkoopkosten met meer dan 40%

Directe samenwerking met ESUN leidde tot lagere inkoopkosten vergeleken met traditionele lokale inkoopmodellen.

groei van ziekenhuisklanten met 70%

• De samenwerking werd uitgebreid van ongeveer 100 ziekenhuizen naar meer dan 170 ziekenhuizen
• Het aantal ziekenhuisklanten steeg met 70% binnen 18 maanden

Verbeterde efficiëntie van de supply chain

• Bereikt 100% tijdige leverprestatie  
• Verminderde werklast voor supply chain management
• Eliminatie van de behoefte aan extra personeel voor grensoverschrijdende inkoop

Waarom de klant ESUN koos

ESUN is meer dan een fabrikant van medische textiel.

Stabiliseert door het combineren van:

✓ Productiecapaciteit conform medische normen
✓ Ervaring met OEM/ODM-aanpassingen
✓ Wereldwijde exportbeheer
✓ Ondersteuning bij kwaliteitsconformiteit
✓ Geïntegreerde productsoplossingen

ESUN helpt gezondheidszorgdistributeur bij het vereenvoudigen van inkoop, het verlagen van operationele kosten en het uitbreiden van hun marktkansen bij ziekenhuizen.