Kompleksowe rozwiązanie OEM i łańcucha dostaw pomaga amerykańskiemu dostawcy sprzętu medycznego rozszerzyć działalność w szpitalach o 70%

Profil Klienta

Branża: Dystrybucja materiałów medycznych

: Stany Zjednoczone

Typ klienta: Lokalny dystrybutor sprzętu medycznego

Użytkownicy końcowi:
Ponad 170 szpitali, sieci opieki zdrowotnej oraz placówek opieki długoterminowej

Skala współpracy:
Miesięczna wartość zakupów w wysokości 100 000–150 000 USD

Wyzwania klienta

W miarę jak działalność klienta w szpitalach nadal rosła, istniejący model dostaw stworzył kilka wyzwań operacyjnych.

1. Ograniczona zdolność do obsługi międzynarodowego łańcucha dostaw

Bez doświadczonego zespołu odpowiedzialnego za pozyskiwanie towarów na rynkach zagranicznych klient miał trudności z zarządzaniem:

• Koordynacja dostawców zagranicznych
• Dokumentacja importowa
• Planowanie przewozu towarów
• Procedury celnegoe
• Obliczanie całkowitych kosztów przywiezionego towaru

Te czynniki zwiększyły złożoność zakupów i wywołały niepewność w planowaniu dostaw.

2. Wysokie koszty zakupów oraz ograniczony asortyment produktów

Klient korzystał głównie z lokalnych amerykańskich kanałów zakupowych, co skutkowało:

• Wyższymi kosztami zakupów
• Ograniczoną dostępnością opcji dostosowania produktów
• Zależnością od dostawców specjalizujących się w jednej kategorii produktów

Jednak klienci z sektora szpitalnego coraz częściej wymagali kompleksowych rozwiązań obejmujących wiele rodzajów środków do czyszczenia medycznego.

3. Niekiedy efektywne zarządzanie zamówieniami i zapasami

Wielokrotne dostawcy oraz rozdrobnione procesy zakupowe powodowały:

• Niejasne harmonogramy dostaw
• Nierównowagę zapasów
• Częste pilne wnioski o uzupełnienie zapasów
• Niską wydajność rozliczeń finansowych

Klient potrzebował bardziej zintegrowanego i przejrzystego systemu łańcucha dostaw.

Strategia wdrożenia ESUN

Aby pomóc klientowi zbudować bardziej efektywny ekosystem dostaw medycznych, ESUN zaproponowała kompleksowe rozwiązanie OEM oraz zarządzania łańcuchem dostaw.

1. Kompleksowe zarządzanie łańcuchem dostaw na zasadzie DDP

ESUN zarządzał całym międzynarodowym procesem zakupów, w tym:

• ## Produkcja produktów
• Kontrola jakości
• Dokumentacja eksportowa
• Koordynacja przewozu morskiego
• Rozliczenie celne
• Ostateczna dostawa

Dodatkowe wsparcie obejmowało:

• Roczne planowanie cen
• Elastyczne rozwiązania transportu FCL/LCL
• Wsparcie w przypadku nagłych zamówień

Dzięki temu klient mógł działać bez konieczności tworzenia dodatkowego zespołu zakupów zagranicznych.

2. Integracja wielu kategorii OEM

Zamiast dostarczać tylko jedną kategorię produktów, ESUN rozszerzył współpracę na kompleksowy asortyment produktów do czyszczenia medycznego.

Od pierwotnej kategorii podkładki do mopu ESUN opracował wielokategorowy system dostaw obejmujący:

• Mikrofibrowe podkładki do mopów medycznych
• Jednorazowe zasłony szpitalne
• Haki i akcesoria do kotar
• Indywidualne produkty do kontroli zakażeń

To umożliwiło klientowi zapewnienie szpitalom bardziej kompleksowego rozwiązania zakupowego od jednego, zaufanego dostawcy.

3. Cyfrowe zamówienie i widoczność łańcucha dostaw

W celu poprawy efektywności operacyjnej ESUN stworzył spersonalizowane narzędzia zarządzania, w tym:

System śledzenia produkcji i dostaw

Zapewniający aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące:

• Postęp produkcji
• Harmonogramów wysyłki
• Informacji o kontenerach
• Szczegóły śledzenia

System zarządzania płatnościami

Pomoc klientowi w monitorowaniu:

• Płatności oczekujące
• Stan płatności
• Rozrachunek zamówień

Poprawa ta zwiększyła skuteczność komunikacji i zmniejszyła obciążenie administracyjne.

Wyniki biznesowe

Dzięki zintegrowanemu rozwiązaniu ESUN dla producentów OEM i łańcucha dostaw klient osiągnął znaczny wzrost biznesowy.

redukcja kosztów zakupów o ponad 40%

Bezpośrednia współpraca z ESUN obniżyła koszty zakupów w porównaniu do tradycyjnych lokalnych modeli pozyskiwania.

70% wzrost liczby klientów z sektora szpitalnego

• Współpraca została rozszerzona z około 100 szpitali do ponad 170 szpitali
• Baza klientów z sektora szpitalnego wzrosła o 70% w ciągu 18 miesięcy

Poprawiona efektywność łańcucha dostaw

• Osiągnięte 100% terminowość dostaw  
• Zmniejszono obciążenie związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw
• Wyeliminowano potrzebę zatrudniania dodatkowego personelu odpowiedzialnego za pozyskiwanie towarów poza granicami kraju

Dlaczego klient wybrał ESUN

ESUN to więcej niż tylko producent tekstyliów medycznych.

Łącząc:

✓ Możliwość produkcji na poziomie medycznym
✓ Doświadczenie w dostosowywaniu produktów na zlecenie OEM/ODM
✓ Zarządzanie eksportem na skalę globalną
✓ Wsparcie w zakresie zgodności jakościowej
✓ Zintegrowane rozwiązania produktowe

ESUN pomaga dystrybutorom sprzętu medycznego uprościć pozyskiwanie towarów, obniżyć koszty operacyjne oraz poszerzyć możliwości rozwoju na rynku szpitalnym.