Yksi-kattoinen OEM- ja toimitusketju-ratkaisu auttoi yhdysvaltalaista lääkintätarvikkeiden toimittajaa laajentamaan sairaalaliiketoimintaansa 70 %:lla

Asiakasprofiili

Toimiala: Lääkintätarvikkeiden jakelu

Markkinalla: Yhdysvallat

Asiakastyypin kuvaus: Paikallinen lääkintätarvikkeiden jakelija

Loppukäyttäjät:
Yli 170 sairaalaa, terveydenhuollon verkostoa ja pitkäaikaishoitolaitosta

Yhteistyön laajuus:
Kuukausittainen hankintavolue 100 000–150 000 USD

Asiakkaan haasteet

Kun asiakkaan sairaalaliiketoiminta jatkoi kasvuaan, sen nykyinen toimitusmalli aiheutti useita toiminnallisia haasteita.

1. Rajat ylittävän toimitusketjun kapasiteetin rajoittuneisuus

Kokemattoman kansainvälisen hankintatiimin puuttuessa asiakas kohtasi vaikeuksia seuraavan hallinnassa:

• Ulkomaisten toimittajien koordinointi
• Tuontidokumentaation
• Rahtisuunnittelu
• Tullitoimenpiteet
• Kokonaishankintakustannusten laskenta

Nämä tekijät lisäsivät hankintojen monimutkaisuutta ja aiheuttivat epävarmuutta toimitussuunnittelussa.

2. Korkeat hankintakustannukset ja rajallinen tuotevalikoima

Asiakas perusti pääasiassa hankintansa Yhdysvalloissa toimiviin paikallisiin kanaviin, mikä johti seuraaviin:

• Korkeammat ostokustannukset
• Rajoitetut tuotemukauttamisvaihtoehdot
• Yhden tuoteryhmän toimittajiin perustuva riippuvuus

Sairaalasihteeriä kuitenkin vaativat yhä enemmän integroituja ratkaisuja, jotka kattavat useita eri lääketieteellisiä puhdistustuotteita.

3. Tehoton tilaus- ja varastohallinta

Useat toimittajat ja hajanaiset ostoprosessit aiheuttivat:

• Epäselvät toimitusaikataulut
• Varaston epätasapaino
• Usein kiireellisiä täydennyspyyntöjä
• Alhainen taloudellisen laskutuksen tehokkuus

Asiakkaalla oli tarve integroituun ja läpinäkyvään toimitusketjujärjestelmään.

ESUN:n toteutusstrategia

ESUN tarjoaa täydellisen OEM- ja toimitusketjujen hallintaratkaisun, jolla autetaan asiakasta rakentamaan tehokkaampi lääkintätarvikkeiden toimitusympäristö.

1. Kokonaispalvelullinen DDP-toimitusketjujen hallinta

ESUN hoiti koko kansainvälisen hankintaprosessin, mukaan lukien:

• Tuotteen valmistus
• Laadun tarkastus
• Vie asiakirjat
• Merikuljetusten koordinoiminen
• Tullaus
• Lopullinen toimitus

Lisätukeen kuului:

• Vuotuinen hintasuunnittelu
• Joustavat FCL/LCL-kuljetusratkaisut
• Kiireellisten tilausten tuki

Tämä mahdollisti asiakkaan toiminnan ilman lisäystä ulkomaisesta hankintatiimistä.

2. Monikategorinen OEM-integraatio

Sen sijaan, että olisi toimittanut vain yhtä tuotekategoriaa, ESUN laajensi yhteistyötä kattavaksi lääketieteellisten puhdistustuotteiden tuotevalikoimaksi.

Alun perin liinapohjakategorian pohjalta ESUN kehitti monikategorisen toimitusjärjestelmän, johon kuuluivat:

• Lääketieteelliset mikrokuituliinapohjat
• Käyttökohtaiset sairaalan verhot
• Verhokoukut ja tarvikkeet
• Mukautetut tartuntatautorhoitustuotteet

Tämä mahdollisti asiakkaalle sairaaloiden tarjoamisen kattavamman hankintaratkaisun yhdestä luotetusta toimittajasta.

3. Digitaalinen tilaus- ja toimitusketjun näkyvyys

Toiminnallisen tehokkuuden parantamiseksi ESUN loi mukautettuja hallintatyökaluja, joihin kuuluivat:

Tuotanto- ja toimitusseurantajärjestelmä

Tarjoaa todellista aikaa edistäviä päivityksiä seuraavista asioista:

• Tuotantoprogressi
• Lähetysaikataulut
• Konttitiedot
• Seurantatiedot

Maksuhallintajärjestelmä

Auttaa asiakasta seuraamaan:

• Odottavia maksuja
• Maksun tilaa
• Tilauksen sovittelu

Tämä paransi viestintätehokkuutta ja vähensi hallinnollista työtaakkaa.

Liiketulokset

Asiakas saavutti merkittävää liiketoiminnan kasvua ESUN:n yhdennetyn OEM- ja toimitusketju ratkaisun avulla.

40 %:n tai enemmän ostokustannusten vähentäminen

Suora yhteistyö ESUN:n kanssa vähensi ostokustannuksia verrattuna perinteisiin paikallisiin hankintamalleihin.

sairaalasiakkaiden määrän 70 %:n kasvu

• Yhteistyö laajeni noin 100 sairaalasta yli 170 sairaalaan
• Sairaalasiakkaiden määrä kasvoi 70 %:lla 18 kuukaudessa

Parannettu toimitusketjun tehokkuus

• Saavutettu 100 %:n aikataulussa tapahtuva toimitus suoritusaste  
• Vähentynyt hankintaketjun hallinnan työmäärä
• Poistettu tarve lisähenkilökunnalle risteävien rajojen yli tapahtuvaan hankintaan

Miksi asiakas valitsi ESUN:n

ESUN on enemmän kuin lääketieteellisten tekstiilien valmistaja.

Yhdistämällä:

✓ Lääketieteellisen luokan valmistustaito
✓ OEM/ODM-mukautuskokemus
✓ Maailmanlaajuinen viennin hallinta
✓ Laatua koskevan noudattamisen tukipalvelut
✓ Yhdennetyt tuoteratkaisut

ESUN auttaa terveydenhuollon jakelijoita yksinkertaistamaan hankintoja, vähentämään toimintakustannuksia ja laajentamaan sairaalamarkeille tarjottavia mahdollisuuksia.