โซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการผลิตตามคำสั่งและห่วงโซ่อุปทาน ช่วยให้ผู้จัดจำหน่ายเวชภัณฑ์ในสหรัฐอเมริกาขยายธุรกิจกับโรงพยาบาลได้ถึงร้อยละเจ็ดสิบ

โปรไฟล์ลูกค้า

อุตสาหกรรม: การจัดจำหน่ายวัสดุสิ้นเปลืองทางการแพทย์

ระดับโลก: สหรัฐอเมริกา

ประเภทลูกค้า: ผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์ทางการแพทย์ในท้องถิ่น

ผู้ใช้งานปลายทาง:
โรงพยาบาลมากกว่า 170 แห่ง เครือข่ายบริการสุขภาพ และสถานพยาบาลระยะยาว

ขอบเขตความร่วมมือ:
มูลค่าการจัดซื้อรายเดือน 100,000–150,000 ดอลลาร์สหรัฐ

ความท้าทายของลูกค้า

เมื่อธุรกิจของลูกค้ากับโรงพยาบาลเติบโตอย่างต่อเนื่อง รูปแบบการจัดหาสินค้าที่มีอยู่ก็สร้างความท้าทายในการดำเนินงานหลายประการ

1. ความสามารถด้านห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดนจำกัด

เนื่องจากไม่มีทีมจัดหาสินค้าระดับนานาชาติที่มีประสบการณ์ ลูกค้าจึงประสบความยากลำบากในการจัดการ:

• การประสานงานกับผู้จัดจำหน่ายต่างประเทศ
• เอกสารการนำเข้า
• การวางแผนการขนส่งสินค้า
• ขั้นตอนศุลกากร
• การคำนวณต้นทุนรวมในการนำเข้าสินค้า

ปัจจัยเหล่านี้ทำให้ความซับซ้อนในการจัดซื้อเพิ่มขึ้น และสร้างความไม่แน่นอนต่อการวางแผนการจัดหาสินค้า

2. ต้นทุนการจัดซื้อสูงและขอบเขตผลิตภัณฑ์จำกัด

ลูกค้าพึ่งพาช่องทางการจัดซื้อภายในสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก ซึ่งส่งผลให้เกิด

• ต้นทุนการจัดซื้อสูงขึ้น
• ตัวเลือกในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์มีจำกัด
• พึ่งพาผู้จัดจำหน่ายที่เชี่ยวชาญเฉพาะหมวดหมู่เดียว

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าโรงพยาบาลเริ่มมีความต้องการโซลูชันแบบบูรณาการที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดทางการแพทย์หลายประเภท

3. การจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังที่ไม่มีประสิทธิภาพ

ผู้จัดจำหน่ายหลายรายและกระบวนการจัดซื้อที่กระจัดกระจายก่อให้เกิด:

• กำหนดเวลาการจัดส่งที่ไม่ชัดเจน
• ความไม่สมดุลของสินค้าคงคลัง
• การร้องขอการเติมสินค้าเร่งด่วนบ่อยครั้ง
• ประสิทธิภาพการปรับยอดทางการเงินต่ำ

ลูกค้าต้องการระบบห่วงโซ่อุปทานที่ผสานรวมกันมากขึ้นและโปร่งใสยิ่งขึ้น

กลยุทธ์การดำเนินการของ ESUN

เพื่อช่วยลูกค้าสร้างระบบนิเวศการจัดหาอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ESUN จึงให้โซลูชันการจัดการห่วงโซ่อุปทานและ OEM แบบครบวงจร

1. การจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบ DDP แบบครบวงจร

อีซันจัดการกระบวนการจัดซื้อระหว่างประเทศอย่างครบวงจร ซึ่งรวมถึง:

• การผลิตสินค้า
• การตรวจสอบคุณภาพ
• เอกสารการส่งออก
• การประสานงานการขนส่งสินค้าทางเรือ
• พิธีการศุลกากร
• การจัดส่งขั้นสุดท้าย

การสนับสนุนเพิ่มเติม ได้แก่:

• การวางแผนราคาประจำปี
• โซลูชันการจัดส่งแบบ FCL/LCL ที่ยืดหยุ่น
• การสนับสนุนคำสั่งซื้อฉุกเฉิน

สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าสามารถดำเนินธุรกิจได้โดยไม่จำเป็นต้องจัดตั้งทีมจัดซื้อจากต่างประเทศเพิ่มเติม

2. การผสานรวมผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิมหลายหมวดหมู่

แทนที่จะจัดจำหน่ายสินค้าเพียงหมวดหมู่เดียว อีซันได้ขยายความร่วมมือไปสู่พอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดสำหรับการแพทย์อย่างครบวงจร

เริ่มต้นจากหมวดหมู่แผ่นเช็ดพื้น อีซันได้พัฒนาระบบการจัดหาสินค้าแบบหลายหมวดหมู่ ซึ่งประกอบด้วย:

• แผ่นไม้กวาดไมโครไฟเบอร์สำหรับงานทางการแพทย์
• ม่านโรงพยาบาลแบบใช้ครั้งเดียว
• ตะขอและอุปกรณ์เสริมสำหรับม่าน
• ผลิตภัณฑ์ควบคุมการติดเชื้อที่ออกแบบเฉพาะ

สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดหาโซลูชันการจัดซื้อที่ครบวงจรยิ่งขึ้นให้กับโรงพยาบาลจากผู้จัดจำหน่ายที่ไว้ใจได้รายเดียว

3. การสั่งซื้อแบบดิจิทัลและการมองเห็นห่วงโซ่อุปทาน

เพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ESUN ได้พัฒนาเครื่องมือบริหารจัดการที่ออกแบบเฉพาะ ซึ่งรวมถึง:

ระบบติดตามการผลิตและการจัดส่ง

ให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับ:

• ความก้าวหน้าของการผลิต
• กำหนดการจัดส่งสินค้า
• ข้อมูลคอนเทนเนอร์
• รายละเอียดการติดตาม

ระบบจัดการการชำระเงิน

การช่วยลูกค้าติดตาม:

• การชำระเงินที่ค้างอยู่
• สถานะการชำระเงิน
• การปรับยอดคำสั่งซื้อ

การสื่อสารที่ดีขึ้นนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดภาระงานด้านการบริหารจัดการ

ผลประกอบการ

ผ่านโซลูชันผู้ผลิตต้นฉบับ (OEM) และห่วงโซ่อุปทานแบบบูรณาการของ ESUN ลูกค้าประสบความเติบโตทางธุรกิจอย่างมาก

ลดต้นทุนการจัดซื้อได้มากกว่า 40%

การร่วมมือโดยตรงกับ ESUN ช่วยลดต้นทุนการจัดซื้อเมื่อเปรียบเทียบกับโมเดลการจัดหาในท้องถิ่นแบบดั้งเดิม

จำนวนโรงพยาบาลลูกค้าเพิ่มขึ้น 70%

• ความร่วมมือขยายจากโรงพยาบาลประมาณ 100 แห่งไปเป็นมากกว่า 170 แห่ง
• ฐานลูกค้าโรงพยาบาลเพิ่มขึ้นถึง 70% ภายในระยะเวลา 18 เดือน

ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นของห่วงโซ่อุปทาน

• บรรลุ ประสิทธิภาพการจัดส่งตรงเวลา 100%  
• ลดภาระงานด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
• ยกเลิกความจำเป็นในการจ้างบุคลากรเพิ่มเติมสำหรับการจัดหาสินค้าข้ามพรมแดน

เหตุใดลูกค้าจึงเลือก ESUN

ESUN ไม่ใช่เพียงผู้ผลิตสิ่งทอทางการแพทย์เท่านั้น

ด้วยการผสานรวม:

✓ ความสามารถในการผลิตระดับเวชภัณฑ์
✓ ประสบการณ์ในการออกแบบและผลิตตามคำสั่งลูกค้า (OEM/ODM)
✓ การจัดการการส่งออกทั่วโลก
✓ การสนับสนุนด้านความสอดคล้องตามมาตรฐานคุณภาพ
✓ โซลูชันผลิตภัณฑ์แบบบูรณาการ

ESUN ช่วยให้ผู้จัดจำหน่ายด้านการแพทย์สามารถจัดหาสินค้าได้ง่ายขึ้น ลดต้นทุนการดำเนินงาน และขยายโอกาสในตลาดโรงพยาบาล